۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
info@shop.com

مقررات و قوانین

شرایط استفاده از فروشگاه آنلاین ما

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۹/۲۲

مقدمه

با استفاده از فروشگاه آنلاین ما، شما موافقت خود را با این مقررات و قوانین اعلام می‌کنید. لطفاً این صفحه را با دقت مطالعه کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.

۱. تعریف‌ها

فروشگاه: به وب‌سایت و خدمات آنلاین ما اشاره دارد.

کاربر: به هر شخصی که از خدمات ما استفاده می‌کند، اطلاق می‌شود.

محصول: به کالاها و خدمات ارائه شده در فروشگاه اشاره دارد.

سفارش: به درخواست خرید محصولات توسط کاربر اشاره دارد.

۲. شرایط استفاده

• کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند یا با رضایت والدین خود عمل کنند.

• اطلاعات ارائه شده باید دقیق و به‌روز باشد.

• کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستند.

• استفاده از خدمات ما برای اهداف غیرقانونی ممنوع است.

• کاربران نباید در فعالیت‌های مخرب یا اسپم شرکت کنند.

۳. حریم خصوصی

• ما اطلاعات شخصی شما را محرمانه نگه می‌داریم.

• اطلاعات شما فقط برای ارائه خدمات استفاده می‌شود.

• ما اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

• شما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات خود را بدهید.

• ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم.

۴. سفارشات و پرداخت

• تمام سفارشات مشمول تأیید موجودی هستند.

• قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.

• ما حق لغو سفارشات مشکوک را محفوظ می‌داریم.

• پرداخت باید طبق روش‌های تعیین شده انجام شود.

• در صورت عدم پرداخت، سفارش لغو می‌شود.

۵. ارسال و تحویل

• زمان‌های ارسال تقریبی هستند و ممکن است تغییر کنند.

• ما مسئول تأخیرهای ناشی از عوامل خارجی نیستیم.

• مشتری باید آدرس دقیق و صحیح ارائه دهد.

• در صورت عدم حضور مشتری، محصول به انبار بازگردانده می‌شود.

• هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.

۶. مرجوعی و ضمانت

• مشتریان ۷ روز فرصت مرجوعی دارند.

• محصولات باید در شرایط اولیه باشند.

• هزینه مرجوعی بر عهده مشتری است.

• محصولات شخصی‌سازی شده قابل مرجوعی نیستند.

• ضمانت محصولات طبق شرایط سازنده است.

۷. مسئولیت‌ها

• ما مسئول خسارات غیرمستقیم نیستیم.

• مسئولیت ما محدود به مبلغ سفارش است.

• ما مسئول استفاده نادرست از محصولات نیستیم.

• کاربران مسئول رعایت قوانین محلی هستند.

• ما حق تغییر شرایط را محفوظ می‌داریم.

۸. مالکیت فکری

• تمام محتوای سایت تحت حق کپی‌رایت است.

• استفاده غیرمجاز از محتوا ممنوع است.

• نام تجاری و لوگو محفوظ هستند.

• کاربران نباید محتوا را کپی کنند.

• نقض حقوق مالکیت فکری پیگرد قانونی دارد.

۹. تغییرات و به‌روزرسانی

• ما حق تغییر این مقررات را داریم.

• تغییرات از تاریخ اعلام اعمال می‌شوند.

• ادامه استفاده به معنای پذیرش تغییرات است.

• تغییرات مهم از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شوند.

• کاربران باید مقررات را به‌روز نگه دارند.

۱۰. تماس و پشتیبانی

• برای سوالات با ما تماس بگیرید.

• ایمیل: support@shop.com

• تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸

• ساعات کاری: شنبه تا پنج‌شنبه ۹ تا ۱۸

• ما در اسرع وقت پاسخ می‌دهیم.

سوالی دارید؟

اگر سوالی در مورد این مقررات دارید، با ما تماس بگیرید

تماس با ما